Sante Morr'a hoş geldiniz!

GİZLİLİK POLİTİKASI

Santemorr İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi ( şirket) gizlilik politikası, hangi verileri neden ve nasıl topladığımızı,bu verilerle ne yaptığımızı, güvenliğini nasıl sağladığımızı anlamanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Sanal mağazada üyeliğiniz bulunması durumunda bilgilerinizi yönetmek ve güvenliğinizi sağlamak için,üyeliğinizi şifreyle giriş yaparak görebilirsiniz. Müşteri hizmetleri numaramız : 0 216 ….

Gizlilik politikamız şu konuları açıklar; hangi bilgileri nasıl topluyor ve kullanıyoruz, müşterilerimiz bilgilerine nasıl erişebilir ve güncelleyebilir, topladığımız verileri nasıl koruyoruz?

1. Hangi bilgileri nasıl topluyoruz?

Kişisel verileriniz sadece rızanızla toplanır. Bu rıza www.santemorr.com internet sitesinde/sanal mağazada bulunan çevrimiçi formlar aracılığıyla kendi rızanızla sağlarsınız. Bu işlemlere ek olarak internet sitesi/sanal mağaza üye formunu doldurduğunuzda, anket ve oylamaya katıldığınızda, bize ulaşın formu ile bildirim gönderdiğinizde, talebiniz doğrultusunda toplama süreci sağlanmaktadır.

Toplanan veriler genellikle (bunlarla sınırlı olamamak üzere) ad, soyadı, posta adresi, e-posta adresi, telefon numarası, alışveriş bilgileridir. Bazı uygulamalar ile cinsiyet, üye ile ilgili diğer bilgiler toplanma sürecine dahil olmaktadır.

Bu kişisel verilerinizi toplarken çerezler (cookie) kullanabilmekteyiz. İnternet protokolü adresleri, servis sağlayıcı, tarayıcı tipi, işletim sistemi, tıklama verileri gibi bazı bilgiler otomatik olarak toplanmaktadır.

2. Topladığımız bilgileri nasıl kullanıyoruz?

·       Üye veya müşterileri tanımak, iletişimi arttırmak, ürün, hizmet ve iletişimi geliştirmek, üyeye özel tanıtım kampanya ve duyurular hazırlamak ve göndermek, üye kimlik bilgilerini doğrulamak,

·       Müşteri anketi, müşteri bilgilendirmeleri yapabilmek, denetim veri analizi araştırma, pazarlama ve reklam hizmetlerinde kullanmak,

·       İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,

·       Elektronik (internet / mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,

·       Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olmak kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olmasına dayanarak; sipariş ve ödemelerin alınma süreçlerini yönetmek ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamında üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek, tarafların hukuki teknik güvenliğini temin etmek, ilgili mevzuat gereği yapılan sözleşmelerden sözleşme yükümlülüklerini ifa etmek, yasal yükümlülükleri yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek, talep halinde mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,

·       Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak,

·       Ticari iş süreçlerinin yürütülmesini sağlamak, iş stratejilerini planlamak, müşterilere daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak için geliştirme sürecini yürütmek,

·       Kanunlarda açıkça belirtildiği üzere alışveriş yapanın/ yaptıranın bilgilerini kaydetmek ve teyit etmek, tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek, bilgi güvenliğini sağlamak,

·       Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek amaçları doğrultusunda işlenmektedir.

3. Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz?

Verilerinizi işlerken; belirli bir kapsamda, hukuka uygun, meşru amaçlar için işlendiği amaçla bağlantılı sınırlı ve ölçülü olarak güncelliği korunarak doğru bir şekilde işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edilmesini ilkelerini gözetiyoruz.

İnternet sitemiz/sanal mağazamızdaki hesabınıza ulaşarak kişisel verilerinizin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlayabilirsiniz.

İnternet sitemiz/sanal mağazamız sizden hiçbir zaman e posta yoluyla şifre, kullanıcı adı, kredi karı bilgileri, şifresi ve diğer bilgilerinizi talep etmez. Sitemizden gelmiş gibi görünen bu gibi kötü amaçlı mesajları aldığınızda yanıt vermeyiniz.

4. Kişisel Verileri Koruma Kanunu’ndan doğan haklarınız nelerdir?

·       İşlenip işlenmediğini öğrenebilir,

·       işleniyorsa bunlara ilişkin bilgi edinebilir,

·       işlenme amacını ve amacına uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,

·       yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,

·       yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir,

·       işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda veya verilerin güncelliğini kaybetmesi durumunda, verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,

·       düzeltilme, silinme ve yok edilme taleplerinizin, varsa verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.

KVKK 13.maddesi doğrultusunda başvuru formunu doldurarak şirketin: Yalı Mah. İnönü Cad.No:21/A Akçakoca/Düzce adresine ad soyadı ve imzanızı, TC kimlik numaranızı, elektronik posta adresi ve telefon numaranızı diğer gerekli bilgi ve belgeleri eklemek suretiyle talebinizle birlikte başvuru yapabilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili bir değişiklik olması halinde, adres ve diğer iletişim kanallarından iletişime geçerek kişisel verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.

Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde başvurularınız sonuçlandırılacaktır, ancak ayrıca bir maliyet doğması halinde şirketin Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edebilme hakkı saklıdır.

Bu ve diğer talepleriniz için info@santemorr.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.   Gizlilik politikamız Santemorr tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Gizlilik politikamızda yapılacak değişiklikleri takip etmek için internet sitemizi periyodik olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz. Santemorr spam e-posta göndermemektedir. Santemorr tarafından gönderilen e-postalar size istediğinizde e-posta almayı durdurma hakkı sunar.

KVKK 4.maddesi gereği Santemorr internet sitesi/sanal mağazasının kişisel verilerinizi doğru ve güncel tutma yükümlülüğü vardır. Bu kapsamda verilerinizi doğru ve güncel olarak paylaşmanız gerekmektedir. Değişiklik halinde yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.